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1. PORTÉE

1.1. Les présentes conditions générales, ainsi que les conditions particulières qui peuvent être établies, régiront expressément les relations qui surviennent entre mastelap.com (Polifer Online SL), domicilié à Madrid EiE initiatives commerciales, calle Blas de Cabrera, 23 28806, Alcala de Henares, MADRID et avec CIF nº B-88075734 (ci-après, "masterlap.com") et des tiers (ci-après, "Utilisateurs" ou "Utilisateur") qui utilisent le portail Internet "www.masterlap.com" (ci-après le "Portail") , ainsi qu'avec des tiers qui contractent les produits et services proposés ou accessibles par son intermédiaire (ci-après les « Produits et services »).

1.2. Les présentes Conditions Générales n'excluent pas la possibilité que l'acquisition et/ou l'utilisation de l'un quelconque des Produits et/ou Services proposés aux Utilisateurs via le Portail soit soumis à des conditions d'utilisation spécifiques ("Conditions Particulières"), qu'elles compléteront Conditions Générales et prévaudront sur celles-ci en cas de divergences. Les Produits et/ou Services dont l'acquisition et/ou la fourniture étaient soumises à des Conditions Particulières seront régis par les dispositions de ces Conditions Particulières et également, en tout ce qui n'y est pas prévu, par les dispositions des présentes Conditions Générales.

1.3. En effectuant un achat ou une commande, ou en contractant un service, quelle que soit la manière dont il est effectué, l'utilisateur reconnaît et accepte expressément les présentes conditions générales de vente, qui régiront pendant la durée de validité des relations commerciales entre l'acheteur et le vendeur. sans avoir besoin de référence supplémentaire.

1.4. masterlap.com peut à tout moment et sans préavis, modifier les présentes Conditions Générales ou, le cas échéant, les Conditions Particulières et introduire de nouvelles conditions d'utilisation, y compris, le cas échéant, le caractère rémunéré ou gratuit de l'un quelconque des Produits et/ou Portail Prestations de service. Lesdites modifications seront publiées sur le site Web correspondant au Portail afin que l'Utilisateur puisse les connaître avant de procéder à leur utilisation. L'utilisation du Portail et/ou l'acquisition de l'un quelconque des Produits et/ou Services de celui-ci par l'Utilisateur une fois que les Conditions Générales ou, le cas échéant, les Conditions Particulières éventuellement applicables auront été modifiées, vaudra acceptation dudit Utilisateur des Conditions Générales ou Particulières ainsi modifiées.

2. ACCÈS AUX PRODUITS ET SERVICES.

2.1. Pour l'utilisation de certains des Produits et/ou Services, masterlap.com demandera aux Utilisateurs de s'inscrire. Les données obtenues par cette procédure seront soumises à la « Politique de confidentialité » accessible via le portail. La procédure d'inscription sera celle qui apparaîtra à tout moment dans la section correspondante du Portail.

2.2. Le mot de passe choisi par l'Utilisateur et validé, le cas échéant par masterlap.com pour les Utilisateurs qui s'inscrivent, sera considéré comme un élément d'identification et permettant d'accéder, d'acquérir et d'utiliser les Produits et/ou Services correspondants et sera personnel et incessible. . L'Utilisateur s'engage à faire preuve de diligence dans la conservation du mot de passe validé par masterlap.com, en supposant par ailleurs, les conséquences pouvant découler de son utilisation par des tiers autres que l'Utilisateur. L'Utilisateur ne doit pas écrire le mot de passe sous une forme intelligible ou accessible pour un tiers, ni l'écrire dans un endroit accessible aux tiers. masterlap.com peut apporter, avec un préavis suffisant, des modifications au mot de passe. Dans ce cas, les mots de passe substitués perdront leur validité.

23. masterlap.com se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits et Services qui sont contenus, proposés, fournis ou rendus accessibles aux Utilisateurs via le Portail. En particulier, masterlap.com peut à tout moment ajouter de nouveaux Produits et Services à ceux inclus dans le Portail, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits et Services seront régis par les dispositions des Conditions Générales en vigueur à ce moment-là. . De même, masterlap.com se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des Produits et Services qui composent le Portail.

2.4. masterlap.com se réserve également le droit de modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du Portail.

3. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

3.1. L'Utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser le Portail et chacun des Produits et Services avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, l'ordre public et les dispositions des présentes Conditions Générales et dans les Conditions Particulières qui peuvent être applicables, et vous devez également vous abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou nuire au fonctionnement normal et à la jouissance du Portail et de tous les Produits et Services par une partie des Utilisateurs ou qui pourraient blesser ou causer des dommages aux biens et aux droits de masterlap.com, de ses fournisseurs, des Utilisateurs ou en général de tout tiers.

3.2. Plus particulièrement, mais sans que cette énumération limite la portée générale de l'obligation prévue au paragraphe précédent, l'Utilisateur est obligé d'utiliser le Portail et chacun des Services, ainsi que dans l'acquisition des Produits et Services :

(a) En cas d'inscription, vous devez fournir fidèlement les informations demandées et les tenir à jour.
(b) Ne pas introduire, stocker ou diffuser toute information ou matériel diffamatoire, calomnieux, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence, incitant à la discrimination fondée sur le sexe, la race, l'idéologie ou la religion ou qui viole de quelque manière que ce soit la moralité, l'ordre, les droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image des tiers et en général la réglementation en vigueur.
(c) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via le Portail ou via l'un des Services, et ne pas utiliser en relation avec eux, tout programme informatique, données, virus, code, matériel ou équipement de télécommunication ou tout autre instrument ou électronique ou dispositif physique susceptible de causer des dommages au Portail, à l'un des Services, ou à tout équipement, système ou réseau de masterlap.com, de tout Utilisateur, de ses fournisseurs ou en général de tout tiers, ou qu'autrement il est capable de provoquer tout type d'altération ou d'empêcher leur fonctionnement normal.
(d) Ne pas effectuer, sauf dans les espaces où des activités publicitaires, promotionnelles ou d'exploitation commerciale sont expressément dédiées à ces fins.
(e) Ne pas utiliser de fausses identités ou usurper l'identité d'autrui dans l'utilisation du Portail ou dans l'utilisation ou l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services, y compris l'utilisation, le cas échéant, de mots de passe ou de codes d'accès de tiers ou de toute autre manière.
(f) Ne pas masquer ou falsifier de quelque manière que ce soit l'origine des messages électroniques, ne pas intercepter, supprimer ou modifier les messages électroniques d'autres Utilisateurs, ou envoyer des messages de masse.
(g) Ne pas détruire, altérer, désactiver ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de masterlap.com, de ses fournisseurs ou de tiers.
(h) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via le Portail ou via l'un des Produits et / ou Services tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle, les secrets industriels ou commerciaux de tiers, ni en général tout contenu à l'égard duquel il ne ne pas détenir, conformément à la loi, le droit de le mettre à la disposition de tiers.
(i) Ne pas utiliser le contenu et en particulier les informations obtenues via le Portail ou l'un des Produits et/ou Services pour envoyer de la publicité, envoyer des messages à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, ou pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers.

4. VENTE DE PRODUITS ET FOURNITURE DE SERVICES

4.1. Les caractéristiques des Produits et/ou Services, et leurs prix apparaissent à l'écran. Les Produits et/ou Services seront disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués à l'écran sont en euros et sont en vigueur. Les offres sont dûment signalées et identifiées comme telles. Sa durée de validité est effective tant qu'ils apparaissent à l'écran ou pendant la durée qui y est indiquée. Nonobstant ce qui précède, masterlap.com enverra une facture à toutes les personnes physiques ou morales résidant en Espagne. La confirmation de commande envoyée par masterlap.com ne fait pas office de facture, mais uniquement de preuve d'achat.

4.2. Les caractéristiques et descriptions des produits étant fournies par leurs fabricants respectifs, masterlap.com ne peut donc garantir l'exactitude, la qualité, la véracité, la fiabilité qu'offrent ces informations.

4.3. En cas d'indisponibilité du bien objet de la commande, le vendeur peut fournir un produit de caractéristiques similaires de qualité égale ou supérieure sans majoration de prix. En cas de non-satisfaction de la livraison, l'utilisateur peut demander le paiement des sommes versées, en contactant le service client.

4.4. En ce qui concerne les services sur un appareil, masterlap.com examinera l'article dès sa réception. En cas de détection d'anomalie ou de panne en plus de ce qui est décrit par le client, nous le lui ferons savoir, pouvant budgétiser ladite réparation. Les prix applicables à chaque réparation sont affichés sur le Portail, ainsi que les conditions particulières de chaque prestation. De même, une fois qu'une réparation a été effectuée et que sa disponibilité est communiquée à l'Utilisateur pour retirer l'article, un délai de 30 jours calendaires est établi pour son retrait. Passé ce délai, deux euros seront facturés pour chaque jour supplémentaire de stockage du produit dans les locaux de masterlap.com.

4.5. L'utilisateur est tenu de sauvegarder les données qu'il conserve sur le matériel qu'il souhaite réparer, au moyen d'une copie de sauvegarde, afin d'éviter la perte de données pouvant résulter de la réparation. En ce qui concerne le logiciel, la responsabilité pour les défauts causés par l'utilisateur en raison de mises à jour, d'installations incorrectes ou de logiciels ou périphériques supplémentaires est exclue. Dans ce cas, l'Utilisateur supportera lesdits frais, même lorsque de tels défauts surviennent lors de la réparation d'un Matériel sous garantie.

4.6. Si, au cours d'une réparation, des défauts imprévus et non budgétisés surviennent, masterlap.com en informera l'utilisateur et, si nécessaire, établira un devis complémentaire.

4.7. Tout contenu (qu'il soit numérique ou physique) sur un appareil ainsi que ses accessoires qui sont livrés à masterlap.com, appartiennent à son propriétaire, qui est seul responsable à toutes fins utiles dudit contenu.

5. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

5.1. Le tarif en vigueur au moment de l'acceptation de la commande ou de la vente fait foi. Prix exclusifs pour le site Web. Ils peuvent varier en magasin physique.

5.2. Le délai de paiement des factures s'entend expiré par le fait de la livraison de la marchandise, sans préjudice des livraisons à domicile.

5.3. Les modes de paiement disponibles pour le portail sont : Paiement en espèces, virement bancaire ou dépôt, carte de crédit/débit, Paypal, Paiement à la livraison. Les modes de paiement actuels, dans tous les cas, seront ceux établis dans la section "modes de paiement" disponible sur le portail.

5.4. masterlap.com se réserve le droit de supprimer, d'ajouter ou de modifier unilatéralement à tout moment et sans préavis, les modes de paiement disponibles, ainsi que leurs conditions ou frais supplémentaires qu'ils pourraient engendrer.

5.5. Certaines formes de paiement peuvent être limitées à certaines zones géographiques ou à des produits ou services spécifiques.

5.6. Le mode de paiement "Paiement à la livraison" est un contrat contraignant entre l'Utilisateur et masterlap.com. Ainsi, une fois sa commande passée et après avoir sélectionné ce mode de paiement, l'utilisateur s'engage à régler ladite commande. Dans le cas contraire, vous devrez payer à masterlap.com les frais dérivés de ladite transaction, qui correspondront aux frais d'expédition dudit produit, majorés de six euros pour les frais de gestion et de paiement de l'expédition de retour à l'origine.

5.7. masterlap.com se réserve le droit de retenir temporairement une commande ou un paiement reçu si des détails sont observés pouvant indiquer une tentative de fraude ou de procéder à toutes les vérifications appropriées garantissant la véracité du paiement.

6. CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

6.1. masterlap.com effectue des envois nationaux et internationaux et le fait par l'intermédiaire de transporteurs tiers engagés à cet effet.

6.2. La livraison sera effectuée à l'adresse ou à l'adresse indiquée par l'utilisateur. En cas d'erreur lors de l'indication de l'adresse ou de vouloir la modifier ultérieurement, l'Utilisateur devra prendre en charge les frais dérivés résultant de cette modification.

6.3. Le délai de livraison de la commande dépend de la disponibilité des articles commandés. En cas d'achat de plusieurs articles avec des disponibilités différentes, l'expédition sera effectuée une fois que tous les articles seront disponibles, c'est-à-dire que l'article avec le délai de livraison le plus long devra être pris en compte.

6.4. Tous les produits resteront la propriété de masterlap.com jusqu'à ce que le paiement intégral du montant de celui-ci ne soit pas satisfait.

6.5. Certaines méthodes d'expédition peuvent être exclusivement disponibles pour certaines zones géographiques.

6.6. Les tarifs d'expédition, ainsi que les modes d'expédition disponibles, seront ceux établis dans la section « Modes d'expédition » du portail.

6.7. masterlap.com se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier les modes d'expédition disponibles, ainsi que leurs tarifs sans préavis. Dans tous les cas, au moment de la passation de la commande et avant d'effectuer le paiement final, vous serez informé des tarifs exacts de cette commande.

6.8. Lors de la passation d'une commande, l'Utilisateur s'engage à la recevoir à l'adresse indiquée et à revoir l'ensemble de la marchandise au moment de la réception. Si le colis est endommagé ou si des traces d'effraction sont constatées, vous devez le signaler sur le bon de livraison du transporteur et signaler l'incident à masterlap.com et au transporteur dans un délai inférieur à 24 heures. à compter de la réception de la commande.

7. RETOURS

7.1. RETOURS POUR LES CLIENTS PRIVÉS
7.1.1. Droit de rétractation. Tel qu'établi par la LOI 47/2002 du 19 décembre réformant la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail, pour la transposition dans le système juridique espagnol de la directive 97/7 / CE , en matière de contrats à distance , et pour l'adaptation de la Loi aux différentes Directives communautaires, l'Utilisateur a le droit de retourner la commande dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la commande, sans avoir à motiver sa décision et sans pénalité d'aucune sorte (à condition que le l'utilisation ne va pas au-delà de la simple vérification du bon état et du fonctionnement du produit). Le client doit supporter les frais dérivés de l'expédition pour le retour de la marchandise.
7.1.2. Pour en faire la demande, vous devez remplir le « Document de retour pour rétractation », disponible dans la rubrique Retours et qui est joint à chaque commande et communiquer par écrit (soit par courrier, courrier ou fax) votre souhait de vous prévaloir de ce droit à un délai maximum de sept jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Une fois le retour accepté par le service après-vente, un numéro de retour sera attribué et le client aura encore 7 jours ouvrables pour envoyer le matériel aux bureaux masterlap.com par ses propres moyens. Dans la section "Retours" du site, vous trouverez toutes les informations et documents sur le processus de retour.
7.1.3 Comme précisé dans ladite loi, le droit de rétractation prévu dans la règle précitée ne s'appliquera pas aux enregistrements sonores ou vidéo, disques, programmes informatiques et/ou jeux vidéo qui auront été descellés par le consommateur, ainsi qu'aux fichiers informatiques , fournis par voie électronique, susceptibles d'être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente, ni aux Produits qui peuvent être reproduits ou copiés immédiatement, (disque compact, logiciels, films vidéo, livres, jeux vidéo, etc.). Les produits ou appareils qui ont été fabriqués, configurés ou assemblés sur mesure et à la demande du client, ainsi que toute modification, réparation ou travail effectué sur tout élément demandé par le client, ne seront pas non plus applicables.
7.1.4. masterlap.com procédera au paiement aussi longtemps qu'il sera opportun, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la marchandise à retourner, malgré le fait qu'il s'efforcera de le faire dans les meilleurs délais.
7.1.5. En outre, et sans préjudice du droit de rétractation prévu par la loi pour le retour d'un produit dans les sept jours ouvrables suivant la date de réception de la commande, masterlap.com étend ce délai à 15 jours ouvrables, pour les cas où le le produit n'a pas été utilisé et son emballage est en parfait état, sans avoir été ouvert ni descellé.
7.1.6. En cas de détection d'une anomalie dans le produit ou l'emballage causée par une mauvaise utilisation ou une mauvaise manipulation, ou le non-respect des conditions de retour énoncées (dans le temps ou la forme de présentation), masterlap.com pourra refuser le retour, et enverra le matériel à nouveau au client, qui sera responsable des frais de retour (selon le produit) plus 6 € pour les frais de gestion et d'administration.

8. GARANTIE

8.1. masterlap.com garantit conformément aux lois en vigueur et aux conditions suivantes tous les articles, composants et autres produits qu'il distribue. Elle n'assurera le service de garantie que sur les biens acquis dans son établissement. Selon le produit, la garantie doit être traitée directement avec le fabricant de celui-ci. masterlap.com se proposera toujours comme intermédiaire au cas où l'Utilisateur le souhaite.

8.2. La garantie pour tous les articles neufs sur le site sera de deux ans à compter de la date de livraison du produit, une période qui pourra être plus longue selon le produit, auquel cas elle sera précisée dans votre dossier et dans la facture d'achat.

8.3. Les articles d'occasion, si l'on considère comme tels ceux qui ont déjà été utilisés par un autre propriétaire, ainsi que ceux qui, bien qu'étant neufs, doivent être ouverts et modifiés pour étendre leurs fonctionnalités ou caractéristiques, bénéficieront d'une garantie minimale d'un an.

8.4. Lorsque l'article acheté présente un défaut de conformité parce qu'il ne correspond pas aux caractéristiques offertes, présente des défauts qui empêchent son utilisation normale selon sa nature ou n'offre pas les avantages décrits pour lui, l'Utilisateur a le droit de nettoyer le bien acquis dans un délai de deux ans à compter de l'achat, dans les conditions et avec les moyens de preuve réglementés dans le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et sans préjudice des pouvoirs de masterlap.com pour vérifier la véracité des défauts, leur origine et le moment de leur apparition.

8.5. La réparation sous garantie sera gratuite, et masterlap.com procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat. L'Utilisateur doit notifier au vendeur le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de sa connaissance, en suivant les indications de la rubrique "garantie" du Portail. Sous réserve que le produit soit sous garantie, les frais d'expédition seront à la charge de masterlap.com.

8.6. masterlap.com informera le client du terme qui entraînera le traitement de la garantie, en essayant toujours d'être le minimum possible et en établissant un maximum de trois mois à compter de la réception de l'article. La garantie de la réparation effectuée sur les produits sous garantie commerciale aura une durée de six mois. S'il est prouvé que les défauts invoqués par l'Utilisateur n'étaient pas vrais ou pour toute autre raison ils ne sont pas soumis à la Garantie, masterlap.com pourra budgétiser la réparation hors garantie, pouvant exiger de l'Utilisateur le montant dérivé de la les frais d'expédition, l'administration et la gestion des garanties. De même, il sera procédé lorsque les défauts invoqués découlent d'une utilisation inappropriée de l'article, lorsque le produit a été manipulé par des tiers avant la réclamation, mauvaise conservation, force majeure, ou pour toute autre cause indépendante de l'article ou du masterlap. .com. A ces fins, il sera considéré qu'il y a dans tous les cas une mauvaise utilisation ou une mauvaise conservation lorsque les instructions contenues dans le manuel ou la documentation livrée avec l'article n'ont pas été respectées.

8.7. De manière générale, l'Utilisateur s'engage à inspecter immédiatement l'article acheté et à informer masterlap.com de tout désaccord éventuel avec celui-ci dans les plus brefs délais, évitant en aucun cas l'aggravation de tout dommage, en vertu d'un principe de bonne foi.

8.8. masterlap.com peut mettre à la disposition de l'Utilisateur une police d'assurance qui prolonge les périodes de garantie commerciale au-delà de celles proposées dans chaque cas par l'acheteur de l'article. Cette assurance, lorsqu'elle existe, sera souscrite volontairement par l'Utilisateur, et son coût sera exclusivement à la charge de l'Utilisateur. Tant les tarifs que les conditions contractuelles de la police seront à la disposition de l'acheteur.

8.9. Pour les entreprises et les professionnels, la garantie sera celle établie directement par le fabricant du bien en question, ainsi que la procédure pour les gérer, puisqu'il n'existe pas de loi qui précise la procédure de garantie entre professionnels.

8.10. Tous les détails concernant le traitement de la garantie, les conditions, la procédure, etc. sont exposés dans la section « Garantie » du Portail.

8.11. Enfin, les prestations telles que réparations, modifications, service technique, etc... réalisées sur des produits hors période de garantie commerciale, seront garanties pendant trois mois comme le prévoit la loi. Ce délai court à compter de la date de livraison de l'appareil. La garantie est totale sur la réparation effectuée et comprend le transport, les pièces et les taxes, tant que le nouveau défaut est le même que celui qui a été réparé. Toute panne autre que celle qui a été réparée ou les pièces qui n'ont pas été remplacées en raison de la réparation précédente n'entrent pas dans le cadre de cette garantie.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

9.1 El Usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Productos y Servicios, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia masterlap.com o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en les mêmes.

9.2 Sauf autorisation de masterlap.com ou, le cas échéant, des tiers titulaires des droits correspondants, ou sauf autorisation légale, l'Utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, désassembler, faire de l'ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès au public par toute forme de communication publique de l'un des éléments visés au paragraphe précédent. L'Utilisateur doit utiliser les matériels, éléments et informations accessibles via l'utilisation du Portail et chacun des Produits et Services uniquement pour ses propres besoins, s'engageant à ne pas effectuer, directement ou indirectement, une exploitation commerciale ou des Produits et Services ou les matériaux, éléments et informations obtenus par leur intermédiaire.

9.3 L'utilisateur doit s'abstenir de supprimer les signes d'identification des droits (de propriété intellectuelle, industrielle ou autre) de masterlap.com ou des tiers qui apparaissent sur le portail, ainsi que de s'abstenir d'échapper ou de manipuler tout dispositif technique mis en place par masterlap .com ou par des tiers sur le Portail

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Sans préjudice de la responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir, masterlap.com peut, immédiatement et sans préavis, résilier et mettre fin à sa relation avec l'Utilisateur, ou interrompre son accès au Portail et/ou l'accès et l'utilisation de l'un des Produits et/ou ou Services, s'il détecte une utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services contraire aux présentes Conditions Générales ou aux Conditions Particulières applicables.

10.2. L'Utilisateur sera responsable des dommages de toute nature que masterlap.com pourrait subir directement ou indirectement, en conséquence de la violation de l'une des obligations dérivées des Conditions Générales ou Particulières relatives à l'utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services. De même, l'Utilisateur dégagera masterlap.com de toute sanction, réclamation ou poursuite qui pourrait être intentée par un tiers, y compris tout organisme public, contre masterlap.com, ses employés ou agents à la suite de la violation de tout tiers droits d'une partie dudit Utilisateur via l'utilisation du Portail ou de l'un des Produits et/ou Services ou, en général, qui pourraient être interposés à la suite de l'utilisation ou de l'acquisition de l'un des Produits et/ou Services d'une manière contrairement aux dispositions des Conditions Générales ou des Conditions Particulières éventuellement applicables.

10.3. L'Utilisateur reconnaît et accepte que l'utilisation du Portail, ainsi que l'acquisition et l'utilisation des Produits et/ou Services s'effectuent à ses risques et périls, sous sa seule et exclusive responsabilité.

10.4. masterlap.com n'accorde aucune garantie, et exclut toute responsabilité pour les dommages qui pourraient survenir, concernant les points suivants :

(a) Disponibilité, continuité et utilité : masterlap.com s'engage à déployer tous les efforts nécessaires pour permettre la disponibilité et la continuité du Portail. Cependant, masterlap.com ne peut garantir que le Portail fonctionne correctement à tout moment, que l'Utilisateur pourra y accéder et l'utiliser rapidement, sans interruption et sans erreurs, ni que toutes les erreurs seront corrigées. De la même manière, masterlap.com n'accorde aucune garantie quant à l'adéquation du Portail ou de l'un quelconque des Produits et/ou Services à la satisfaction des besoins spécifiques d'un Utilisateur ;
(b) Sécurité : masterlap.com adoptera les mesures de sécurité généralement adoptées dans le secteur pour garantir la confidentialité et la sécurité de l'utilisation du Portail. Cependant, masterlap.com ne peut garantir que des tiers non autorisés puissent avoir connaissance des caractéristiques et des circonstances de l'utilisation que les Utilisateurs font du Portail et des Produits et/ou Services.
(c) masterlap.com agira avec diligence selon les usages généralement acceptés dans le secteur pour éviter la présence sur le Portail de virus ou d'autres éléments nuisibles qui pourraient altérer le système informatique de l'Utilisateur, ses documents électroniques ou ses fichiers, mais ne peut garantir l'absence de tels éléments, n'étant pas responsable des dommages que cela pourrait occasionner.
(d) Services fournis par des tiers : masterlap.com ne contrôle pas, n'approuve ni ne garantit l'exactitude, la qualité, la véracité, la fiabilité ou la pertinence des informations, produits et services fournis ou fournis par des tiers via le Portail. De même, il ne contrôle pas et ne garantit pas l'absence de virus ou d'autres éléments nuisibles dans le contenu ou les services fournis ou fournis par des tiers via le Portail.
(e) Contenus en dehors du Portail : masterlap.com ne garantit pas la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l'exactitude ou la véracité du contenu, des produits et des services disponibles sur des sites détenus ou gérés par des tiers auxquels l'utilisateur peut accéder via des dispositifs de liaison technique ("liens") à partir du portail. masterlap.com ne contrôle pas le contenu desdits sites Web, n'offre ni ne commercialise les produits et services disponibles sur les sites Web liés, et n'assume aucune responsabilité à leur égard.
(f) masterlap.com n'accorde aucune garantie de quelque nature que ce soit, expressément ou implicitement, concernant l'utilisation que les Utilisateurs font du Portail, ou la violation des obligations légales auxquelles les Utilisateurs sont liés.

11. COMMUNICATION et SERVICE CLIENTÈLE

11.1. Sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions Générales, masterlap.com peut envoyer à l'Utilisateur des communications par courrier, à l'adresse qui apparaît dans le formulaire d'inscription, ou par courrier électronique, à l'adresse électronique qui apparaît enregistrée dans ledit fichier. L'Utilisateur autorise expressément l'envoi de communications par courrier électronique.

11.2. De même, et sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions Générales, l'Utilisateur peut contacter masterlap.com pour gérer tout incident lié à l'utilisation du Portail ou à la sous-traitance de produits ou services, en envoyant une lettre postale ou un e-mail, via les lignes téléphoniques du service client ou via le formulaire de contact disponible sur le Portail.

11.3. En cas de changement d'adresse de l'une des parties, vous devez en informer l'autre partie par l'un des moyens indiqués ci-dessus.

12. PROTECTION DES DONNÉES

12.1. L'utilisateur est informé et consent à ce que les données fournies via les formulaires de demande de données, ainsi que celles générées à la suite de leur relation établie avec nous, soient incorporées dans un fichier automatisé appartenant à Polifer Online SL (masterlap.com), enregistré avec l'Agence espagnole pour la protection des données personnelles, afin de gérer, administrer et fournir les services que vous demandez, gérer le registre des utilisateurs, gérer les achats effectués, ainsi que vous informer des produits ou services, propres ou tiers qui peuvent être d'intérêt pour vous.
masterlap.com déclare et garantit la soumission complète et le respect effectif des processus de garantie et de sécurité contenus dans la loi sur la protection des données LO 15/1999 du 13 décembre, règlement du traitement automatisé des données personnelles.

12.2. Toutes les données, conformément à la LOPD, seront soumises à la "politique de confidentialité" accessible via le portail.

12.3. Conformément à la loi sur la protection des données, loi organique 15/1999 du 13 décembre, l'utilisateur aura la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de ses données personnelles qui fonctionnent dans les fichiers de masterlap.com, en demandant par tout moyen laissant la preuve de son expédition et de sa réception. Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire par écrit par l'un de ces deux moyens :

Courrier postal:
masterlap.com - Polifer Online SL
À : LOPD - Protection des données
Initiatives commerciales EiE
C / Blas de Cabrera 23
28806 Alcala de Henares - Madrid

Courrier électronique:
Objet de l'e-mail : LOPD - Protection des données
info@masterlap.com

13. DURÉE ET RÉSILIATION

13.1. La fourniture du service Portail a, en principe, une durée indéterminée, masterlap.com est toutefois autorisé à résilier ou suspendre la fourniture du service Portail à tout moment, sans préjudice de ce qui a été prévu à cet égard. Conditions Particulières correspondantes. Lorsque cela est raisonnablement prévisible, masterlap.com avertira de la résiliation ou de la suspension de la fourniture du service du portail.

14. LOI APPLICABLE ET ASSOCIATIONS

14.1. Les dispositions contenues dans ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole, qui sera applicable en ce qui concerne sa validité, son interprétation, son exécution et son respect. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renoncent à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de Madrid.

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