Termos e Condições de Uso

1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

1.1. Estas Condições Gerais, juntamente com as Condições Particulares que podem ser estabelecidas, regularão expressamente as relações entre o Mastelap.com (Polifer Online SL), domiciliado em Madrid, Julio Rey Pastor Street, Nave 23, 28806, Alcala de Henares, MADRID e com o número CIF B-88075734 (doravante denominado "masterlap.com") e terceiros (a seguir, "Usuários" ou "Usuário") usando o portal da Internet "www.masterlap.com" (doravante denominado "Portal") "), bem como com terceiros que contratam os produtos e serviços oferecidos ou acessíveis através dele (doravante denominados" Produtos e Serviços ").

1.2. Estas Condições Gerais não excluem a possibilidade de que a aquisição e / ou uso de qualquer Produto e / ou Serviços oferecidos aos Usuários através do Portal que esteja sujeito a condições específicas de uso ("Condições Particulares"), que complementará estas Condições Gerais e prevalecerá sobre elas em caso de discrepâncias. Os Produtos e / ou Serviços cuja aquisição e / ou provisão estão sujeitas a Condições Particulares serão regidos pelas disposições das presentes Condições Particulares e, igualmente, em todas as matérias não previstas nelas, pelas disposições das presentes Condições Gerais.

1.3. Ao fazer uma compra ou ordem, ou contratar um serviço, independentemente de como é feito, o usuário reconhece e aceita expressamente essas condições gerais de contrato, que regerão durante a validade das relações comerciais entre o comprador e vendedor sem referência adicional.

1.4. masterlap.com pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar estas Condições Gerais ou, conforme o caso, as Condições Particulares e introduzir novas condições de uso, incluindo, se aplicável, o caráter remunerado ou gratuito de qualquer Produto e / ou Serviços de Portal. Essas modificações serão publicadas no site correspondente ao Portal para que o Usuário possa conhecê-las antes de continuar com seu uso. A utilização do Portal e / ou a aquisição de qualquer dos Produtos e / ou Serviços dos mesmos pelo Usuário uma vez que as Condições Gerais foram modificadas ou, conforme o caso, as Condições Particulares aplicáveis, significa a aceitação do referido Usuário de As Condições Gerais ou Particulares assim modificadas. 

2. ACESSO A PRODUTOS E SERVIÇOS

2.1. Para o uso de alguns produtos e / ou serviços, o shop.soymotor.com solicitará que os usuários se inscrevam. Os dados obtidos por este procedimento estarão sujeitos à "Política de Privacidade" acessível através do Portal. O procedimento de registro será aquele que aparecerá em cada momento na seção correspondente do Portal.

2.2. A senha escolhida pelo Usuário e validada, quando apropriado pela masterlap.com para usuários que se registrarem, será considerada como um elemento de identificação e habilitação para acessar, adquirir e usar os Produtos e / ou Serviços correspondentes e terá uma natureza pessoal e intransferível. O Usuário concorda em manter a devida diligência na conservação da senha que é validada pela masterlap.com, assumindo o contrário, as conseqüências que podem resultar da sua utilização por terceiros que não o Usuário. O Usuário não deve escrever a senha de forma inteligível ou acessível para terceiros, nem anotá-la em um local acessível a terceiros. A masterlap.com poderá realizar, com aviso prévio, modificações na senha. Nesse caso, as senhas substituídas perderão sua validade.

2.3. A masterlap.com reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os Produtos e Serviços que estão contidos, oferecidos, fornecidos ou disponibilizados aos Usuários através do Portal. Em particular, a masterlap.com pode, em qualquer momento, adicionar novos Produtos e Serviços aos incluídos no Portal, entendendo que, a menos que fornecido de outra forma, esses novos Produtos e Serviços serão regidos pelas disposições das Condições Gerais vigentes naquele momento . Da mesma forma, a masterlap.com reserva-se o direito de deixar de fornecer ou facilitar o acesso e uso a qualquer momento e sem aviso prévio de qualquer dos Produtos e Serviços que compõem o Portal.

2.4. A Masterlap.com também se reserva o direito de modificar unilateralmente a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Portal.

3. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

3.1. O Utilizador é obrigado, em geral, a usar o Portal e cada um dos Produtos e Serviços com diligência, de acordo com a lei, a moralidade, a ordem pública e as disposições destas Condições Gerais e Direitos Particulares que são de aplicação, e também deve abster-se de usá-los de qualquer maneira que possa impedir, danificar ou deteriorar o funcionamento normal e o prazer do Portal e de todos os Produtos e Serviços pelos Usuários ou que possam prejudicar ou causar danos à propriedade e aos direitos de masterlap.com, seus fornecedores, usuários ou, em geral, de terceiros.

3.2. Mais especificamente, mas sem esta lista limitando o alcance geral da obrigação estabelecida no parágrafo anterior, o Usuário concorda em usar o Portal e todos e cada um dos Serviços, bem como na aquisição dos Produtos e Serviços:

(a) Em caso de inscrição, você deve fornecer com toda a verdade as informações solicitadas e mantê-la atualizada.

(b) Não apresentar, armazenar ou divulgar qualquer informação ou material que seja difamatório, difamatório, obscuro, ameaçador, xenófobo, incita a violência, incita a discriminação baseada em sexo, raça, ideologia ou religião ou de qualquer forma tentativa contra a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a privacidade ou a imagem de terceiros e, em geral, os regulamentos vigentes.

(c) Não entrar, armazenar ou disseminar através do Portal ou através de qualquer um dos Serviços e não usar em conexão com eles, qualquer programa de computador, dados, vírus, código, hardware ou equipamento de telecomunicações ou qualquer outro instrumento ou dispositivo eletrônico ou físico que seja susceptível de causar danos ao Portal, em qualquer um dos Serviços, ou em qualquer equipamento, sistemas ou redes de masterlap.com, de qualquer Usuário, seus fornecedores ou, em geral, de terceiros, ou que Caso contrário, é capaz de causar qualquer tipo de alteração ou impedir o funcionamento normal deles.

(d) Não realizar, exceto nos espaços em que se dedicam expressamente a tais fins, atividades publicitárias, promocionais ou de exploração comercial.

(e) Não usar falsas identidades ou representar outras pessoas no uso do Portal ou no uso ou aquisição de qualquer Produto e / ou Serviços, incluindo o uso de senhas ou senhas de terceiros ou de outra maneira

(f) Não ocultar ou falsificar de forma alguma a origem das mensagens de e-mail, não interceptar, excluir ou modificar as mensagens de e-mail de outros Usuários ou enviar mensagens de e-mail em massa.

(g) Não destruir, alterar, desativar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos da masterlap.com, seus fornecedores ou terceiros.

(h) Não entre, armazene ou divulgue através do Portal ou através de qualquer Produto e / ou Serviço qualquer conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual, segredos industriais ou comerciais de terceiros ou, em geral, qualquer conteúdo com o qual ele não irá deter, de acordo com a lei, o direito de disponibilizá-la a terceiros.

(i) Não use o conteúdo e, em particular, as informações obtidas através do Portal ou de qualquer Produto e / ou Serviços para enviar publicidade, enviar mensagens para vendas diretas ou para qualquer outro propósito comercial, ou para coletar ou armazenar dados pessoais de terceiros.

4. VENDA DE PRODUTOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

4.1. As características dos Produtos e / ou Serviços, e os seus preços, aparecem na tela. Os Produtos e / ou Serviços estarão disponíveis para venda até o final do estoque. Os preços indicados na tela estão em euros e são atuais. As ofertas estão devidamente marcadas e identificadas como tal. O seu período de validade é efetivo desde que aparecem na tela ou durante o prazo indicado. Não obstante o que precede, a masterlap.com enviará uma factura a todas as pessoas físicas ou jurídicas residentes em Espanha. A confirmação do pedido enviada pela masterlap.com não é válida como fatura, apenas como comprovante de compra.

4.2. As características e descrições dos produtos são fornecidas pelos respectivos fabricantes, de modo que a masterlap.com não pode garantir a precisão, qualidade, veracidade e confiabilidade oferecidos por esta informação.

4.3. No caso de o bom objeto da ordem não estar disponível, o vendedor pode fornecer um produto com características semelhantes que tenham a mesma qualidade ou superior sem aumento de preço. No caso de não estar satisfeito com a entrega, o usuário pode solicitar o pagamento dos valores pagos, contatando o serviço de atendimento ao cliente

4.4. Quanto aos serviços em um dispositivo, masterlap.com examinará o artigo imediatamente após recebê-lo. No caso de detectar qualquer anomalia ou discriminação adicional ao que é descrito pelo cliente, ele irá informá-lo, podendo citar parte do referido reparo. Os preços aplicáveis ??a cada reparo estão expostos no Portal, bem como as condições particulares de cada serviço. Além disso, uma vez que realizou um reparo e comunicou sua disponibilidade ao Usuário para colecionar o item, o prazo de 30 dias de calendário deve ser retirado. Após este período, será cobrado dois euros por cada dia adicional que o produto está nas instalações da masterlap.com, no conceito de armazenamento.

4.5. O usuário é obrigado a proteger os dados armazenados no hardware que ele deseja reparar, por meio de uma cópia de backup, para evitar a perda de dados que possam surgir como resultado do reparo. No que diz respeito ao software, a responsabilidade por defeitos causados ??pelo Usuário devido a atualizações, instalações incorretas ou software ou periféricos adicionais estão excluídos. Nesse caso, o Usuário deve suportar as referidas despesas, mesmo quando tais defeitos surgem na reparação de um Hardware sob garantia.

4.6. Se, no decurso de um reparo, surgirem defeitos imprevistos e não orçamentados, a masterlap.com informará o usuário deste ponto e, se necessário, elaborará um orçamento adicional.

4.7. Todo o conteúdo (seja digital ou físico) em um dispositivo e seus acessórios que são entregues no masterlap.com pertence ao seu proprietário, que é o único responsável por todos os efeitos no referido conteúdo.

5. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

5.1. A lista de preços atual no momento da aceitação da ordem ou compra é obrigatória. Preços exclusivos para a página web. Eles poderiam variar na loja física.

5.2. Considera-se que o prazo de pagamento das facturas expirou devido à entrega das mercadorias, sem prejuízo das entregas domiciliares.

5.3. As formas de pagamento disponíveis para o portal são: pagamento em dinheiro, transferência bancária ou depósito, cartão de crédito / débito, Paypal, caixa na entrega. As formas de pagamento em vigor, em qualquer caso, serão as estabelecidas na seção "formas de pagamento" disponíveis no Portal.

5.4. A masterlap.com reserva-se o direito de eliminar, adicionar ou modificar unilateralmente a qualquer momento e sem aviso prévio, as formas de pagamento disponíveis, bem como as suas condições ou despesas adicionais que possam resultar.

5.5 Algumas formas de pagamento podem ser restritas a determinadas áreas geográficas ou a alguns produtos ou serviços específicos.

5.6. A forma de pagamento "Contrarrembolso" supõe um contrato vinculativo entre o Usuário e masterlap.com. Assim, uma vez que um pedido é colocado e tendo selecionado este método de pagamento, o usuário compromete-se com o pagamento desse pedido. Caso contrário, você deve pagar a masterlap.com as despesas derivadas desta transação, que corresponderão aos custos de envio do referido produto, mais seis euros em custos de gerenciamento e pagamento da remessa para origem

5.7. A masterlap.com reserva-se o direito de reter temporariamente um pedido ou um pagamento recebido se forem observados detalhes que possam indicar uma tentativa de fraude ou realizar todos os cheques adequados que garantam a precisão do pagamento.

6. CONDIÇÕES DE ENVIO E ENTREGA

6.1. A masterlap.com faz envios nacionais e internacionais e faz isso através de terceiros contratados para esse fim.

6.2. A entrega será feita no endereço ou endereço indicado pelo usuário. Em caso de erro ao indicar o endereço ou querer alterá-lo mais tarde, o Usuário deve assumir o controle das cobranças derivadas resultantes dessa modificação.

6.3. O tempo de entrega da ordem depende da disponibilidade dos itens solicitados. No caso de comprar vários itens com disponibilidade diferente, a remessa será feita assim que todos os itens estiverem disponíveis, ou seja, o item cujo prazo de entrega é maior deve ser levado em consideração.

6.4. Todos os produtos continuarão a ser propriedade da masterlap.com até o pagamento total do seu valor ser satisfeito.

6.5. Alguns métodos de envio podem estar disponíveis exclusivamente para algumas áreas geográficas.

 6.6. As taxas de envio, bem como os métodos de envio disponíveis, serão os estabelecidos na seção "Formas de entrega" do portal.

6.7. A masterlap.com se reserva o direito de adicionar, excluir ou modificar os métodos de entrega disponíveis, bem como suas tarifas, sem aviso prévio. Em qualquer caso no momento da formalização do pedido e antes de efetuar o pagamento final, você será informado sobre as taxas exatas para esse pedido.

6.8. O Usuário, ao fazer um pedido, concorda em recebê-lo no endereço indicado e verificar toda a mercadoria no momento da sua recepção. Se a embalagem estiver danificada ou se houver sinais de adulteração, ela deve ser registrada na nota de entrega do correio e a incidência deve ser comunicada ao masterlap.com e à empresa de transporte no prazo de 24 horas. da recepção da ordem.

7. RETORNOS

7.1. DEVOLVA PARA CLIENTES PRIVADOS

7.1.1. Direito à retirada. Conforme estabelecido pela LEI 47/2002, de 19 de dezembro, sobre a reforma da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio de Retalho, para a transposição para a legislação espanhola da Diretiva 97/7 / CE , em matéria de contratos à distância e para a adaptação da Lei a diversas directivas comunitárias, o Utilizador tem o direito de devolver o pedido durante os sete dias úteis subsequentes à recepção do pedido, sem necessidade de justificar a decisão e sem sanção. sem classe (desde que o uso não vá além da mera verificação do bom estado e operação do produto). O cliente deve assumir as despesas derivadas da remessa para o retorno do bem.

7.1.2. Para se inscrever, você deve preencher o "Documento de devolução do retorno", disponível na seção Devoluções e anexado a cada pedido e comunicar por escrito (por correio, carta ou fax) seu desejo de se aproveitar desse direito em O prazo máximo de sete dias úteis a contar da recepção do pedido. Uma vez que o retorno foi aceito pelo Departamento de Pós-Venda, um número de retorno será atribuído e o cliente terá mais 7 dias úteis para enviar o material para as dependências de masterlap.com. Na seção "Retorna" do site, você encontrará todas as informações e documentos sobre o processo de retorno.

7.1.3. Tal como especificado na referida lei, o direito de retractação previsto na regra acima mencionada não se aplica a gravações de som ou vídeo, discos, programas de computador e / ou jogos de vídeo que não tenham sido selados pelo consumidor, bem como arquivos de computador, fornecidos eletronicamente, susceptíveis de serem baixados ou reproduzidos com efeito imediato para uso permanente, nem para produtos que podem ser reproduzidos ou copiados com efeito imediato (disco compacto, software, filmes de vídeo, livros , videogames, etc.). Nem os produtos ou dispositivos que foram fabricados, configurados ou montados para medir e a pedido do cliente, bem como qualquer modificação, reparo ou trabalho realizado em qualquer item solicitado pelo cliente, serão aplicáveis.

7.1.4. masterlap.com procederá ao pagamento sempre que necessário, no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da mercadoria a devolver, embora tente fazê-lo o mais rápido possível.

7.1.5. Além disso, e sem prejuízo do direito de retirada previsto pela lei para a devolução de um produto no prazo de sete dias úteis após a data de recebimento do pedido, a masterlap.com estende esse prazo a 15 dias úteis, para os casos em que o produto não foi usado e sua embalagem está em perfeitas condições, sem ter sido aberta ou desmarcada.

7.1.6. Em caso de qualquer anomalia no produto ou embalagem causada por mau uso ou adulteração, ou não atender às condições de retorno expostas (no tempo ou forma de apresentação), a masterlap.com pode recusar o retorno e enviar o material novamente para o cliente, que deve assumir o cargo de frete postal (dependendo do produto que seja) mais 6 € no conceito de despesas de administração e administração.

8. GARANTIA

8.1. masterlap.com garante de acordo com as leis vigentes e as seguintes condições todos os artigos, componentes e outros produtos que distribui. Somente forneça o serviço de garantia em bens que foram adquiridos em seu estabelecimento. Dependendo do produto, a garantia deve ser processada diretamente com o fabricante do produto. masterlap.com sempre será oferecido como um intermediário caso o Usuário assim o desejar.

8.2. A garantia de todos os novos itens no site será de dois anos a partir da data de entrega do produto, um período que pode ser mais longo dependendo do produto, caso em que será especificado no seu arquivo e na nota fiscal. compra

8.3. Os itens de segunda mão, considerando como tal aqueles que foram anteriormente utilizados por outro proprietário, bem como aqueles que, apesar de serem novos, devem ser abertos e modificados para ampliar suas funcionalidades ou características, terão pelo menos um ano de garantia.

8.4. Quando o item comprado apresenta falta de conformidade porque não corresponde às características oferecidas, apresenta defeitos que impedem seu uso normal de acordo com sua natureza ou não oferece os benefícios descritos para ele, o Usuário tem direito ao saneamento do bem adquirido em um prazo de dois anos a partir da compra, nas condições e com os meios de prova regulados no Texto Consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e sem prejuízo das faculdades de masterlap.com para verificar a veracidade de os defeitos, a origem e o momento de aparência.

8.5. O reparo que está em garantia será gratuito, e a masterlap.com procederá, conforme apropriado, para reparar, substituir, reduzir o cancelamento do contrato. O Usuário deve notificar o vendedor da falta de conformidade dentro de dois meses após ter conhecimento disso, seguindo as indicações da seção "garantia" do Portal. Enquanto o produto estiver sob garantia, os custos de envio serão suportados pela conta de masterlap.com.

8.6. A masterlap.com informará o cliente do termo que implicará o processamento da garantia, sempre tentando ser o mínimo possível e estabelecendo um máximo de três meses a partir do recebimento do artigo. A garantia do reparo realizado em produtos sob garantia comercial durará seis meses. Se estiver comprovado que os defeitos invocados pelo Usuário não estavam certos ou por qualquer outro motivo não estão sujeitos à Garantia, a masterlap.com pode citar o reparo da garantia, podendo exigir ao Usuário a quantidade derivada do envio, administração e gerenciamento da garantia. Do mesmo jeito, procederão quando os defeitos invocados resultarem de um uso inapropriado do artigo, quando o produto tiver sido manipulado por terceiros antes da reclamação, má conservação, força maior ou por qualquer outra causa fora do artigo ou masterlap.com. Para esses fins, será considerado que, em qualquer caso, há uso inadequado ou má conservação quando as instruções contidas no manual ou na documentação entregue juntamente com o artigo não foram cumpridas.

8.7. Em geral, o Usuário concorda em inspecionar imediatamente o item comprado e para se comunicar o mais rápido possível com o masterlap.com, com qualquer desacordo possível, evitando, em qualquer caso, o agravamento de qualquer dano, de acordo com um princípio de boa fé.

8.8. A masterlap.com pode fornecer ao Usuário uma apólice de seguro que estende os períodos de garantia comercial sobre os oferecidos em cada caso pelo comprador do item. Este seguro, quando existir, será uma assinatura voluntária pelo Usuário, e seu custo será exclusivamente em nome do Usuário. As taxas e os termos contratuais da política estarão à disposição do comprador.

8.9. Para empresas e profissionais, a garantia será estabelecida diretamente pelo fabricante do artigo em questão, bem como o procedimento para gerenciá-los, uma vez que não existe uma lei especificando o procedimento de garantia entre os profissionais.

8.10. Todos os detalhes sobre o procedimento de garantia, termos, procedimentos, etc ... estão expostos na seção "Garantia" do Portal.

8.11. Finalmente, serviços como reparos, modificações, serviço técnico, etc ... feitos em produtos que estão fora do período de garantia comercial, serão garantidos por três meses conforme estabelecido por lei. Este termo entra em vigor na data de entrega do dispositivo. A garantia é total no reparo realizado e inclui transporte, peças e impostos, desde que a nova falha seja a mesma que tenha sido reparada. Qualquer dano que não tenha sido reparado ou peças que não foram reparadas está além do alcance desta garantia.ou substituído devido ao reparo anterior.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1 O Usuário reconhece que todos os elementos do Portal e de cada um dos Produtos e Serviços, as informações e os materiais nele contidos, as marcas, a estrutura, a seleção, o arranjo e a apresentação de seus conteúdos e os programas informáticos utilizados. em relação a eles, eles são protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial da própria masterlap.com ou de terceiros e que as Condições Gerais não o atribuem em relação aos referidos direitos de propriedade industrial e intelectual qualquer outro direito diferente daquele especificamente contemplado em as mesmas.

9.2 A menos que autorizado pela masterlap.com ou, se for caso disso, por terceiros detentores dos direitos correspondentes ou, a menos que isso seja legalmente permitido, o Usuário não pode reproduzir, transformar, modificar, desmontar, fazer engenharia reversa, distribuir, alugar, emprestar, disponibilizar ou permitir o acesso ao público através de qualquer forma de comunicação pública de qualquer dos elementos mencionados no parágrafo anterior. O Usuário deve usar os materiais, elementos e informações acessados ??através do uso do Portal e de cada um dos Produtos e Serviços exclusivamente para suas próprias necessidades, sendo obrigado a não ser, direta ou indiretamente, a exploração comercial ou a Produtos e Serviços ou os materiais, elementos e informações obtidos através deles.

9.3 O Usuário deve abster-se de excluir os sinais de identificação dos direitos (de propriedade intelectual, industrial ou qualquer outra propriedade) da masterlap.com ou dos terceiros que aparecem no Portal, bem como abster-se de contornar ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pela masterlap .com ou por terceiros no Portal

10. RESPONSABILIDADE

10.1. Sem prejuízo da responsabilidade por danos que possam surgir, a masterlap.com pode, imediatamente e sem aviso prévio, resolver e encerrar seu relacionamento com o Usuário, ou interromper seu acesso ao Portal e / ou acessar e uso de qualquer Produto e / ou Serviços, se detectar um uso do Portal ou de qualquer Produto e / ou Serviços contrários a estas Condições Gerais ou às Condições Particulares aplicáveis.

10.2. O Usuário será responsável por danos de qualquer natureza que a masterlap.com possa sofrer direta ou indiretamente, como conseqüência da violação de qualquer das obrigações decorrentes das Condições Gerais ou Particulares em relação ao uso do Portal ou de qualquer dos Produtos e / ou serviços. Do mesmo modo, o Usuário manterá a masterlap.com inofensiva contra qualquer sanção, reclamação ou demanda que possa ser arquivada por um terceiro, incluindo qualquer órgão público, contra a masterlap.com, seus funcionários ou agentes em conseqüência da violação de qualquer direito de terceiros por parte do referido Usuário através do uso do Portal ou de qualquer dos Produtos e / ou Serviços ou, em geral, que possam ser interpostos como resultado do uso ou aquisição de qualquer Produto e / ou Serviços de forma contrária às disposições nas Condições Gerais ou nas Condições Particulares aplicáveis.

10.3. O Usuário reconhece e aceita que a utilização do Portal, bem como a aquisição e uso dos Produtos e / ou Serviços, seja realizada sob seu próprio risco, sob sua exclusiva e exclusiva responsabilidade.

10.4. A masterlap.com não concede qualquer garantia e exclui qualquer responsabilidade pelos danos que possam ocorrer, com relação aos seguintes pontos:

(a) Disponibilidade, continuidade e utilidade: masterlap.com comprometeu-se a realizar todos os esforços necessários para permitir a disponibilidade e continuidade do Portal. No entanto, a masterlap.com não pode garantir que o Portal funcione corretamente o tempo todo, que o Usuário possa acessá-lo e usá-lo rapidamente, ininterrupto e sem erros, ou que todos os erros serão corrigidos. Da mesma forma, a masterlap.com não concede qualquer garantia quanto à adequação do Portal ou de qualquer Produto e / ou Serviços para satisfação das necessidades específicas de um Usuário;

(b) Segurança: masterlap.com adotará as medidas de segurança geralmente adotadas no setor para garantir a confidencialidade e segurança do uso do Portal. No entanto, a masterlap.com não pode garantir que terceiros não autorizados possam ter conhecimento das características e circunstâncias do uso que os Usuários fazem do Portal e dos Produtos e / ou Serviços.

(c) masterlap.com irá agir diligentemente de acordo com os usos geralmente aceitos no setor para evitar a presença no Portal de vírus ou outros elementos nocivos que possam causar alterações no sistema informático do Usuário, nos seus documentos eletrônicos ou em seus arquivos, mas não pode garantir a ausência de tais elementos, não sendo responsável por quaisquer danos que isso possa causar.

(d) Serviços prestados por terceiros: a masterlap.com não controla, nem possui, nem garante a precisão, qualidade, veracidade, confiabilidade ou adequação das informações, produtos e serviços fornecidos ou fornecidos por terceiros através do Portal. Da mesma forma, não controla e não garante a ausência de vírus ou outros elementos nocivos no conteúdo ou serviços fornecidos ou fornecidos por terceiros através do Portal.

(e) Conteúdo fora do Portal: masterlap.com não garante a disponibilidade técnica, qualidade, confiabilidade, precisão ou veracidade dos conteúdos, produtos e serviços disponíveis em sites pertencentes ou gerenciados por terceiros aos quais o Usuário pode acessar por meio de dispositivos técnicos de link ("links") do Portal. A masterlap.com não controla o conteúdo desses sites nem oferece nem comercializa os produtos e serviços disponíveis nos sites vinculados, nem assume qualquer responsabilidade por eles.

(f) masterlap.com não concede garantias de nenhuma natureza, nem expressa nem implícita, no que diz respeito ao uso que os Usuários fazem do Portal, nem a violação das obrigações legais a que os Usuários estão vinculados.

11. COMUNICAÇÕES e ATENÇÃO AO CLIENTE

11.1. A menos que seja expressamente fornecida nestas Condições Gerais, a masterlap.com pode enviar as comunicações do Usuário por carta, ao endereço que aparece no formulário de inscrição, ou por e-mail, para o endereço de e-mail que aparece registrado no referido guia. O Usuário autoriza expressamente o envio de comunicações por e-mail.

11.2. Da mesma forma, e a menos que expressamente especificado nestas Condições Gerais, o Usuário pode entrar em contato com a masterlap.com para gerenciar qualquer incidente com o uso do Portal ou produtos ou serviços de contrato, enviando uma carta ou e-mail usando as linhas Serviço de atendimento ao telefone ou usando o formulário de contato disponível no Portal.

11.3. Em caso de mudança de endereço de qualquer das partes, você deve informar a outra parte por qualquer dos meios indicados acima.

12. PROTECÇÃO DE DADOS

12.1. O Usuário é informado e concorda que os dados fornecidos através dos formulários de solicitação de dados, bem como os gerados como resultado de sua relação conosco, serão incorporados em um arquivo automatizado de propriedade da Polifer online S.L.