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Dernière mise à jour le 18 mai 2018.
Politique de confidentialité 2018 RGPD
Masterlap.com est conscient de l'importance pour vous de l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles et de la manière dont nous les partageons. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le traiter avec rigueur et prudence. Cet avis détaille la politique de confidentialité de Masterlap.com. En visitant www.masterlap.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans le présent avis de confidentialité.
Quelles données personnelles de ses clients Masterlap.com collecte-t-il ?
Les informations personnelles que nous collectons auprès de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement leurs achats sur Masterlap.com. En général, nous utilisons les informations pour gérer les commandes, livrer les produits et proposer des services, traiter les paiements, vous contacter au sujet des commandes, des produits, des services et des offres promotionnelles, mettre à jour nos dossiers, maintenir votre compte sur Masterlap.com, afficher du contenu tel que des listes de souhaits et les opinions des clients et de recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique et notre plate-forme, ainsi que pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur notre site Web, et pour permettre à des tiers d'effectuer un support technique, logistique ou autre en notre nom.
-Voici les types d'informations que nous collectons :
Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas profiter de la plupart des fonctionnalités que nous vous proposons. Les informations que vous fournissez nous sont utiles pour répondre à vos demandes, personnaliser les futurs achats que vous allez effectuer, améliorer nos magasins et entrer en contact avec vous.
Informations automatiques : chaque fois que vous interagissez avec nous, nous recevons et stockons certains types d'informations. Par exemple, comme le font de nombreuses autres pages Web, nous utilisons des cookies pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur Internet accède à Masterlap.com ou à la publicité ou à d'autres types de contenu qui vous sont proposés par ou au nom de Masterlap.com dans d'autres pages Web. .
Communications par courriel :
Pour nous aider à rendre les e-mails que nous envoyons plus utiles et intéressants, nous recevons généralement une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail qui vous est envoyé par Masterlap.com, si votre ordinateur prend en charge ce type de tâches. De plus, afin d'éviter d'envoyer des messages inutiles à nos clients, nous comparons nos listes de clients avec celles que nous recevons d'autres sociétés. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou de notifications de Masterlap.com, veuillez ajuster vos abonnements par e-mail et vos préférences de notification en accédant à Mon compte.
Informations sur les cookies
Nous utilisons des cookies afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de pouvoir vous fournir nos services. Pour plus d'informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons, veuillez lire notre politique relative aux cookies et à la publicité sur Internet.
Masterlap.com partage-t-il les informations qu'il collecte ?
Les informations sur nos clients sont un élément fondamental de notre activité et nous n'avons pas pour mission de les vendre à des tiers.
Fournisseurs de services tiers : nous concluons des contrats avec d'autres sociétés et individus pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Certaines des fonctions qu'ils remplissent peuvent être : envoyer des colis, envoyer des courriers et des e-mails, effectuer des analyses de données, proposer une assistance marketing, proposer des résultats de recherche et des liens (y compris des liens et des listes de paiements), traiter les paiements par carte.
Ils auront accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.
Avec votre consentement : En dehors de ce qui est établi ci-dessus, vous serez informé dans le cas où des informations vous concernant seraient portées à la connaissance de tiers, afin que vous ayez la possibilité de décider que vos informations ne soient pas partagées.
Mes informations personnelles sont-elles bien protégées?
Nous travaillons pour protéger la sécurité de vos données personnelles lors de leur transmission à l'aide du logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.
Lors de la validation d'une commande celle-ci est transmise pour paiement par carte à Redsys, qui sont en charge du traitement du paiement sur leurs serveurs, masterlap.com ne stocke donc aucune donnée de carte de paiement sur ses serveurs.
Nous avons des systèmes de sécurité physiques, électroniques et procéduraux en ce qui concerne la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement vous demander une preuve d'identité avant de vous fournir des informations confidentielles.
Il est important que vous vous protégiez contre l'accès non autorisé de tiers à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez terminé chaque fois que vous utilisez un ordinateur partagé.
A quelles informations ai-je accès ?
Masterlap.com vous donne accès à une multitude d'informations sur votre compte et vos opérations sur Masterlap.com afin que vous puissiez consulter et, dans certains cas, mettre à jour ces informations. Cette liste peut varier au fur et à mesure que notre site Web se développe.
Quelles sont mes options ?
Comme nous l'avons indiqué précédemment, vous avez toujours la possibilité de choisir de ne pas fournir d'informations, même s'il peut être nécessaire d'effectuer un achat ou d'utiliser certaines des fonctions telles que Mon compte, Liste de souhaits, Avis clients.
Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations sur des pages telles que la section Mon compte. Normalement, chaque fois que vous mettez à jour vos données, nous conservons une copie de la version précédente pour nos dossiers.
Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des courriers ou des e-mails, veuillez ajuster vos abonnements aux e-mails et vos préférences de notification en accédant à Mon compte (Si vous ne souhaitez pas recevoir les Conditions d'utilisation et de vente et autres mentions légales, telles que cet avis de confidentialité, qui régira l'utilisation que vous faites de Masterlap.com et les commandes que vous passez sur Masterlap.com, il sera de votre responsabilité de prendre connaissance des modifications qui y sont incluses).
Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles pour permettre à des tiers de personnaliser les publicités que nous vous montrons sur notre site Web, veuillez ajuster vos abonnements par e-mail et vos préférences de notification.
La fonction Aide de la plupart des navigateurs indique comment configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies, pour vous avertir chaque fois que vous recevez un nouveau cookie ou pour désactiver tous les cookies. En outre, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les modules complémentaires de navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres des extensions ou en visitant le site Web de leur fabricant. Cependant, nous vous recommandons de laisser les cookies activés étant donné la possibilité qu'ils vous offrent de profiter de nombreuses fonctionnalités essentielles de Masterlap, com. Par exemple, si vous rejetez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, accéder à la page de paiement ou utiliser l'un des produits ou services Masterlap.com qui nécessitent que vous vous connectiez.
L'utilisation de Masterlap.com est-elle autorisée par les mineurs ?
Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits sur Masterlap.com. Les produits pour mineurs que nous vendons doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser Masterlap.com que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.
Avis et révisions
Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité de Masaterlap.com, veuillez nous envoyer un e-mail à info@masterlap.com détaillant votre requête et nous essaierons de la résoudre. Vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour et de suppression de vos données, ainsi que de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un e-mail à info@masterlap.com ou en appelant le +34 918306608.
En raison de l'évolution continue de nos activités, cette déclaration de confidentialité et les conditions générales peuvent également être modifiées. Nous pouvons vous envoyer périodiquement des rappels par courrier électronique concernant nos avis et conditions, sauf si vous avez choisi de ne pas le faire. Cependant, nous vous recommandons de visiter fréquemment notre site Web pour connaître les dernières modifications. Sauf indication contraire, notre Avis de confidentialité actuel s'appliquera à toutes les informations que nous traitons concernant vous et votre compte. Dans tous les cas, nous sommes fidèles à notre parole et en aucun cas nous ne modifierons substantiellement nos politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces dans la protection des données personnelles de nos clients collectées dans le passé, sans le consentement préalable des clients concernés.
Exemples d'informations collectées
Les informations que vous nous fournissez :
Vous nous fournissez la plupart des informations lors de recherches, d'achats, en publiant un commentaire, en participant à un concours ou à un tirage au sort, ou en contactant notre service client. Par exemple, vous nous fournissez des informations dans les cas suivants : lorsque vous recherchez un produit, passez une commande sur Masterlap.com ou l'un de nos vendeurs, saisissez des informations dans Votre compte (vous pouvez avoir plusieurs comptes, si vous avez utilisé plus d'une adresse e-mail dans vos achats) ou dans votre profil ; lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou par d'autres moyens, lorsque vous remplissez un questionnaire ou un formulaire pour participer à un tirage au sort, lorsque vous utilisez nos services, vous créez des listes de souhaits ou des registres de cadeaux ; lorsque vous participez à des forums de discussion ou à d'autres services communautaires ; o Publiez et notez des avis, spécifiez des rappels d'occasions spéciales et utilisez des alertes de disponibilité de produits telles que des notifications de disponibilité d'achat. En effectuant les actions ci-dessus, vous nous fournissez des informations telles que : votre nom, adresse et numéro de téléphone, les personnes auxquelles les articles achetés ont été envoyés (y compris les adresses postales et les numéros de téléphone), les noms, numéros de téléphone et adresse postale des personnes incluses dans les paramètres de la liste, les adresses e-mail de vos amis ou autres, le contenu des avis et des e-mails que vous nous envoyez.
Informations automatiques :
Voici quelques exemples d'informations que nous collectons et analysons : L'adresse IP Internet que vous utilisez pour vous connecter à Internet avec votre ordinateur, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte, des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet ainsi que sur la version et type de votre navigateur ; vos paramètres de fuseau horaire, les types et versions de connexion de votre navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme que vous utilisez, l'historique des achats (parfois, nous collectons des informations similaires auprès de divers clients pour créer des applications telles que les « Meilleurs vendeurs »), l'« historique des visites » du Web les pages (URL) de, via et vers notre site Web (y compris la date et l'heure), le numéro de cookie, les produits que vous avez visités ou recherchés et tout numéro de téléphone que vous avez utilisé pour appeler notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que des cookies, des cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) ou des données similaires à certains endroits de notre site Web pour empêcher la fraude, entre autres. Lors de vos visites sur le site Web, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, des informations sur l'interaction avec la page (clics de souris, défilement de page ou nombre de passages de la souris sur certains éléments) et les moyens de quitter la page Web. De même, nous pouvons également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins d'analyse diagnostique et de prévention de la fraude.
Informations recueillies auprès d'autres sources :
Voici quelques exemples d'informations que nous recueillons à partir d'autres sources : Informations postales et d'expédition mises à jour que nous recueillons auprès des sociétés de transport ou d'autres tiers pour corriger nos fichiers et faciliter la livraison de votre prochain achat, informations de compte, sur les achats et les retours et sur vos visites sur le site Web, que nous collectons auprès d'entreprises avec lesquelles nous menons des activités conjointes sous la même marque ou auxquelles nous proposons des services techniques, publicitaires ou logistiques, entre autres : des informations sur les termes de recherche et les résultats des recherches effectuées via des applications de recherche.
Offres sous la même marque et offres communes :
Occasionnellement, nous pouvons proposer des produits et services conjointement ou sous la même marque avec d'autres sociétés.
Informations auxquelles vous pouvez accéder : Voici quelques exemples d'informations auxquelles vous pouvez facilement accéder à partir de Masterlap.com : informations de commande à jour ; informations personnelles (y compris nom, e-mail, mot de passe, préférences de publicité et de communication personnalisées, carnet d'adresses) préférences de paiement (informations sur les cartes de crédit, les soldes des chèques-cadeaux, les cartes-cadeaux ou les chèques-cadeaux) ; les préférences de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité des produits, l'expédition, les rappels d'occasions spéciales et les newsletters) ; Recommandations (y compris les recommandations personnelles et améliorer vos recommandations) ; listes de courses et registres de cadeaux (y compris les listes de souhaits et les registres de bébé et de mariage) ; Comptes vendeurs ; et votre profil (y compris vos avis sur les produits, vos recommandations, vos listes "Listmania", vos rappels, votre profil personnel).
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