Rückgabe & Umtausch

  • Wir akzeptieren Rücksendungen unserer Produkte, solange sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, nicht manipuliert sind und die Originalverpackung haben.
  • Wenn das Produkt keine dieser Bedingungen erfüllt, wird die Rücksendung nicht angenommen und es wird portofrei an den Kunden zurückgesendet.
  • Die maximale Frist für die Rückgabe eines Produkts beträgt 15 Tage ab Erhalt desselben.
  • Alle Rücksendungen müssen vom Kunden portofrei erfolgen, in keinem Fall werden Rücksendungen portofrei akzeptiert.
  • Größenänderungen kosten 12 Euro (nur für Halbinsel, Spanien, (für andere Destinationen, konsultieren, Tarife)) für Transport, Abholung der Ware des Kunden und erneutes Senden der ausgewählten Größe.
  • Rücksendungen von Produkten, die kostenlos versandt wurden, aus welchem Grund auch immer, werden für die Verwaltung mit 8 Euro rabattiert.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nach Erhalt zu überprüfen und wenn er Abweichungen oder Abweichungen von der ursprünglichen Bestellung feststellt, hat er nach Erhalt der Sendung 24 Stunden Zeit, uns zu benachrichtigen.
  • Wir erhalten Ihre Rücksendungen nur, wenn die Produktverpackung nicht verletzt wurde und der optische Zustand dem Versand entspricht.
  • Außerhalb dieses Zeitraums wird Masterlap.com die Rücksendung nicht akzeptieren, es sei denn, es wurde eine vorherige Vereinbarung getroffen oder ein Herstellungsfehler vorliegt.
  • Für den Fall, dass der Versandfehler auf Masterlap.com zurückzuführen ist, wird der entsprechende Artikel so schnell wie möglich portofrei versandt.

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