Resi e sostituzioni

  • Accettiamo resi dei nostri prodotti purché in perfette condizioni, non manomessi e provvisti della loro confezione originale.
  • Se il prodotto non soddisfa nessuna di queste condizioni, il reso non verrà accettato e verrà rispedito al cliente con affrancatura dovuta.
  • Il termine massimo per poter effettuare un reso di un prodotto è di 15 giorni dal ricevimento dello stesso.
  • Tutti i resi devono essere effettuati con spese di spedizione a carico del cliente, in nessun caso verranno accettati resi con porto franco.
  • Il cambio taglia ha un costo di 12 euro (solo per penisola, Spagna, (per altre destinazioni, consultare, tariffe)) per il Trasporto, ritiro della merce del cliente e invio della taglia selezionata.
  • I resi di prodotti che sono stati spediti gratuitamente, per qualsiasi motivo, verranno scontati 8 euro per la gestione.
  • È obbligo del cliente verificare i prodotti al momento del ricevimento e se rileva anomalie o incongruenze con l'ordine originale, ha 24 ore di tempo dal ricevimento della spedizione per comunicarcelo.
  • Riceveremo i tuoi resi solo se la confezione del prodotto non è stata violata e le condizioni visive sono le stesse in cui l'abbiamo inviato.
  • Al di fuori di questo periodo, Masterlap.com non accetterà il reso se non previo accordo o difetto di fabbricazione.
  • Nel caso in cui l'errore di spedizione sia imputabile a Masterlap.com, l'articolo corrispondente verrà inviato il prima possibile, porto franco.

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